Service si suport

Echipamentele achizitionate sunt insotite de certificat de garantie in original eliberat de producator/ importator completat cu datele Dvs.

Service-ul se asigura in perioada de garantie de catre parteneri autorizati pe intreg teritoriul Romaniei. Firmele cu drept de service si interventie din fiecare oras se gasesc pe certificatul de garantie.

In cazul unui defect in perioada de garantie trebuie sa prezentati la centrul de service autorizat de producator sau importator oficial urmatoarele documente:

-certificatul de garantie in original primit de la noi completat cu datele Dvs.;

-copie dupa factura de achizitie pe care ati primit-o de la noi;

Precizare: Va rugam sa pastrati ambalajul original pe perioada de garantie. Lipsa acestuia poate duce la pierderea garantiei( depinde de politica fiecarui producator).

In cazul in care aveti probleme cu functionarea unui consumabil sau a unui echipament achizitionat de la noi trebuie sa ne instiintati prin e-mail  la: office(at)inktoner.ro.

Dupa descrierea defectului vi se va aloca un numar pentru sesizarea Dvs. Acel numar trebuie scris citet pe colet. Ne rezervam dreptul de a nu primi colete pentru care nu s-a obtinut in prealabil un numar de sesizare.

Coletul va fi trimis la adresa:

Pct.de lucru :Sos. Pipera-Tunari nr 4 E-F, Cartier Pipera, Voluntari, Ilfov

LIVRARE:

Pentru comenzile plasate intre 09.00 - 16.00 marfa pleaca in aceeasi zi.

Pentru comenzile plasate intre 16.00 - 18.00 marfa pleaca spre Dvs. in ziua urmatoare.

Taxa de transport este de 14 LEI + TVA. Pentru comenzile cu o greutate mai mare de 1Kg se plateste 0.7 LEI +TVA pentru fiecare kg.

Livrarile se fac prin partenerul nostru FAN COURIER EXPRESS SRL.

Va vom trata cu respect si promptitudine!

Multumim!

Echipa inktoner.ro

• Ultima actualizare a fost realizată Sâmbătă, 24 Septembrie 2016 la 09:45:03